Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Up2You
Luzernerstrasse 4
5643 Sins
Schweiz

Telefon: 058 058 01 34
Telefon: 076 537 26 31
E-Mail: info@up2you.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.up2you.ch sowie für damit verbundene Online-Bestellseiten von Up2You.

2. Allgemeines

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir erheben, wofür wir sie verwenden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte du hast.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen.

3. Datenbearbeitung beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Referrer-URL

Diese Daten werden verwendet, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Nutzung der Website statistisch auszuwerten.

4. Datenbearbeitung bei Online-Bestellungen

Wenn du über unsere Website eine Bestellung aufgibst, bearbeiten wir die Daten, die für die Abwicklung der Bestellung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• bestellte Produkte
• Lieferhinweise
• Bestellzeitpunkt
• Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Gesamtbetrag

Diese Daten verwenden wir, um deine Bestellung entgegenzunehmen, vorzubereiten, auszuliefern, bei Rückfragen Kontakt mit dir aufzunehmen und die Zahlung abzuwickeln.

Die Lieferadresse, Telefonnummer und allfällige Lieferhinweise werden auch für die Zustellung der Bestellung verwendet.

5. Kundenkonto

Falls auf der Website ein Kundenkonto erstellt werden kann, bearbeiten wir die dafür notwendigen Angaben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer und frühere Bestellungen.

Das Kundenkonto dient dazu, zukünftige Bestellungen einfacher abzuwickeln und die Bestellhistorie anzuzeigen.

6. Kontaktformular und E-Mail

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, bearbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachricht
• freiwillig angegebene weitere Informationen

Diese Daten verwenden wir nur, um deine Anfrage zu beantworten und bei Rückfragen mit dir Kontakt aufzunehmen.

7. Zahlungsabwicklung

Wenn du online bezahlst, werden die für die Zahlung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergegeben.

Je nach Einrichtung können dies zum Beispiel Anbieter für Kreditkarten, Debitkarten, TWINT, Apple Pay, Google Pay oder andere Online-Zahlungsarten sein.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unserer Website. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsanbieter.

8. Lieferung und Fahrer

Zur Lieferung deiner Bestellung verwenden wir deine Lieferadresse, Telefonnummer, Bestellnummer und allfällige Lieferhinweise.

Interne Fahrer oder mit der Lieferung beauftragte Personen erhalten nur jene Informationen, die für die Zustellung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und Lieferhinweise.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden.

Cookies können notwendig sein, damit bestimmte Funktionen der Website funktionieren, zum Beispiel Warenkorb, Checkout, Login oder Spracheinstellungen.

Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

10. Analyse-Tools und Drittanbieter

Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern verwenden, um die Website bereitzustellen, zu verbessern oder bestimmte Funktionen anzubieten.

Dazu können je nach Einrichtung gehören:

• Hosting-Anbieter
• Zahlungsanbieter
• E-Mail-Dienstleister
• Google Maps
• Google Fonts
• Google Analytics
• Meta Pixel
• WhatsApp oder andere Kommunikationsdienste
• technische Dienstleister für Website, Wartung oder Sicherheit

Wenn solche Dienste eingesetzt werden, können personenbezogene Daten an diese Anbieter übermittelt werden. Dies kann insbesondere IP-Adresse, technische Nutzungsdaten, Bestelldaten oder Kontaktdaten betreffen.

Falls Anbieter im Ausland sitzen, können Daten auch ins Ausland übermittelt werden. In diesem Fall achten wir darauf, dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet wird oder geeignete Schutzmassnahmen bestehen.

11. Newsletter und Werbung

Falls du dich für einen Newsletter oder Werbemitteilungen anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse für den Versand der entsprechenden Mitteilungen.

Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Ein entsprechender Abmeldelink befindet sich in der Regel in jeder E-Mail.

Falls kein Newsletter angeboten wird, findet keine entsprechende Datenbearbeitung statt.

12. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Leistungen notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder du eingewilligt hast.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Hosting-Anbieter
• Zahlungsanbieter
• technische Dienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• interne Fahrer oder Lieferpersonen
• Buchhaltung oder Treuhand
• Behörden, falls gesetzlich erforderlich

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Grundlage.

13. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestelldaten können insbesondere aus buchhalterischen, steuerlichen oder rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit dies möglich ist.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotzdem kann die Übertragung von Daten über das Internet Sicherheitsrisiken mit sich bringen. Ein vollständiger Schutz kann nicht garantiert werden.

15. Rechte der betroffenen Personen

Du hast im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts das Recht, Auskunft über deine gespeicherten Personendaten zu verlangen.

Je nach Situation kannst du ausserdem verlangen, dass Daten berichtigt, gelöscht oder die Bearbeitung eingeschränkt wird.

Anfragen können an folgende Adresse gesendet werden:

info@up2you.ch

Damit wir eine Anfrage korrekt bearbeiten können, kann eine Identifikation erforderlich sein.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.